Política de Privacidad

Estimado usuario, le informamos que actualmente nos encontramos en proceso de actualización de nuestra política de privacidad de acuerdo con las nuevas disposiciones.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 19 de febrero de 2019

Operadora de Yates de Cancún SAPI de CV, bajo el nombre comercial de Temptation Caribbean Cruises, forma parte del grupo empresarial Original Resorts & Cruises, ubicado en Km 3.5 Boulevard Kukulcán, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, México, CP 77500. Somos responsables del tratamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los datos personales solicitados son necesarios para brindarle el servicio que ha requerido y serán utilizados para lo siguiente:

Finalidades Primarias:

• Servicios de alojamiento.
• Bienes o productos relacionados con las finalidades secundarias descritas a continuación.
• Cambios en productos o servicios.
• Seguridad.
  
• Evaluación de la calidad del servicio que ofrecemos.
• Fines de cumplimiento normativo.

Asimismo, utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades que, aunque no son necesarias para el servicio solicitado, nos permiten brindarle una mejor atención.

Finalidades Secundarias:

• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto.
• Servicios de spa.
• Invitación a la membresía “Premier”.
• Información sobre promociones y ofertas especiales.
• Crédito para agentes de viajes (Proveedores) y proveedores de bases de datos, así como opciones de pago.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, envíe su solicitud por escrito al correo electrónico de nuestro Departamento Legal: [email protected] o por correo postal a: Calle Sierra Lote 17-01, SM. 3, Mz. 9, Cancún, Quintana Roo, CP 77500.

Para cualquier duda o aclaración respecto a nuestra política de privacidad, el procedimiento, o para expresar su desacuerdo con este aviso de privacidad, comuníquese con nuestro Departamento de Privacidad a los siguientes números: EUAEE. UU:: 1 888 201 7551, CAN: 1 888 655 9311, MEX: 01 800 500 0587.

El hecho de optar por no compartir sus datos personales para las finalidades antes mencionadas no será motivo para que le neguemos los servicios o productos que ha solicitado o contratado con nosotros.

Solicitud de Información Personal

1. Nombre
2. Dirección
3. Teléfono móvil
4. Teléfono de casa
5. Teléfono de oficina (proveedores)
6. Correo electrónico
7. Nombre de la empresa (proveedores)
8. Registro Federal de Contribuyentes (proveedores)

Además, podremos recabar información sensible o financiera:

• Nombre del titular de la tarjeta de crédito, número de tarjeta, fecha de vencimiento, tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, American Express) y código de seguridad.
• Para proveedores: datos bancarios, incluyendo nombre del banco, nombre del titular de la cuenta, número de cuenta y clave interbancaria (CLABE).

Transferencias y Tratamiento por Terceros

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de México por empresas externas para los siguientes fines:

Nota: Se requiere consentimiento explícito para estas transferencias según el Artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si usted no manifiesta su oposición, se entenderá que otorga su consentimiento.

Sus Derechos (ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo se utilizan.
• Rectificación: Corregir datos desactualizados, inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación si no se utilizan conforme a la ley.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud por escrito a: PROMOTORA HOTELERA ORIGINAL S.A. de C.V., Calle Sierra lote 17-01, SM. 3, Mz. 9, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, o al correo electrónico [email protected]

Información requerida para las solicitudes:

• Nombre completo, dirección y correo electrónico.
• Comprobante de identidad (copia de identificación oficial con foto y firma).
• Descripción clara de la solicitud.
• Descripción de los datos personales involucrados.
• Cualquier documento que facilite la localización de los datos.
• Poder notarial si actúa en nombre del titular de los datos.

Si solicita una corrección, indique los cambios y proporcione los documentos de respaldo.

Para más información:

• EE. UU.: 1 888 201 7551
• CAN: 1 888 655 9311
• MEX: 01 800 500 0587
• Sitio web: www.original-group.com

Limitación del Uso de Datos Personales

• Registro Público para publicidad (REPEP): http://rpc.profeco.gob.mx/ o llame en México al: Guadalajara/Monterrey: 96 28 00 00, resto de México: 01 800 962 8000.
• Baja del boletín (Newsletter): Utilice el botón “Cancelar suscripción” en los correos electrónicos.

Se utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Podemos recopilar:

• Páginas visitadas en nuestro sitio web.
• Información personal proporcionada a través de formularios web.
• Información financiera sensible para reservas en línea o cuentas de proveedores.

La retención de datos se basa en su finalidad y utilidad. No se rastrean las direcciones IP.

Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento para el uso de sus datos personales. Sin embargo, es posible que algunas solicitudes no apliquen de inmediato o en ciertos casos debido a obligaciones legales. La revocación del consentimiento no nos impide seguir prestando los servicios solicitados o mantener la relación contractual.

Withdrawal of consent does not prevent us from continuing to provide requested services or maintaining the contractual relationship.

Plazos para las solicitudes

El seguimiento de las solicitudes se realiza según el Artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: no más de 20 días hábiles para responder, con posibles prórrogas si se justifica.

Notas Adicionales

• Las cookies del sitio web y las tecnologías de seguimiento pueden desactivarse manualmente (siguiendo las instrucciones de su navegador).
• Los datos personales pueden compartirse con terceros proveedores de servicios, incluidos sistemas de reserva y alojamiento web.

Este aviso de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán vía:

• Sitio web: www.original-group.com
• Correo electrónico: [email protected]

Se cumplen las obligaciones legales en materia de prevención de lavado de dinero y reportes de acuerdo con la legislación mexicana.